电商运营主要工作内容：

①店铺运营

对于电商运营来说，日常的店铺运营是必不可少的。

主要包括商品的上下架，评论反馈，库存查点，与美工进行详情页的制作等，都是每天必须要检查的工作。

店铺:每日对于店铺进行检查,注意提醒区信息，及时处理用户的投诉，举报情况，保证店铺出现违规隐患。

详情页:店铺详情页的查看，确定店铺的报备情况，首页活动页面链接入口是否正常。

库存:明确商品的库存数量,对店铺的商品进行重复检查，根据产品的周期，进行无销量产品的下架和上新。

优化:对商品标题的优化，获取用户的更多关注，匹配合适的关键词，注意产品的评价，和用户的咨询反馈。

②活动运营

活动运营是吸引流量，销售产品的有效方式之一。

不管活动大小，都能够有利于产品更好的进行销售，-般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。

报名:争取平台的资源，需要依据市场发展情况和店铺自身的情况来选择合适的活动方式。

复盘:活动结束之后，要对活动进行复盘，对活动进行分析，找出优势和不足，为下次活动做基础。

③引流推广

流量是电商运营的重中之重。目前主要的流量渠道有自然搜索、付费、甚至还有外部引流。

作为电商运营，在日常工作中，我们需要熟悉各种引流推广渠道，比如自然搜索直通车、钻展等。

另外我们也要了解自身店铺和产品的属性,知道店铺和产品适合什么样的推广渠道，哪种推广渠道能带来更有价值的流量。

④数据分析

在电商运营的工作中，我们也需要时刻关注店铺数据。

比如，店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。

我们需要看店铺数据变化是否在正常范围之内,如果出现异常,我们需要及时定位原因，并进行调整优化。

另外，我们也要通过一些第三方软件查看客服数据。

比如，售前售后的平均数据、每个人的转化、接待情况等等，如果转化率掉了，我们就需要查看聊天记录，是哪里出了问题。

另外我们也要观察竞争对手的数据。

比如他们最近在推什么产品，了哪些推广手段，直通车、钻展、淘客、超级推荐、直播带货等等,主推款的成交关键词是什么。

等等。

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