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酷夏狂欢—红包雨活动即将开启,请做好抢红包准备!电商主播可能月收入过万,也可能不会过万。电商主播月收入是否过万,主要在于电商主播从业者是否完成公司的业绩考核,比如引流、提升粉丝量,售卖产品是否达到要求等等。
如果电商主播从业者能力足够优秀,经验丰富,能够超额完成月度考核,那么肯定是月收入过万;当然了,如果电商主播从业者当月能力有些欠缺,没有完成月度考核目标,那么月收入可能是有折损的,甚至只能刚保底也是没有不可能的。
电商主播想要月入过万,那么就要提高自己的带货能力从方方面面,比如文案引流、爆品打磨、用户分析及定位、产品分析及定位,通过当次直播中总结经验,完善售后服务保障等等。
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如何成为电商主播?
一、职业认知
这2年主播确实很吃香,一个成熟的全职主播月底薪基本在1.5-2.5W(提成另算),兼职的时薪也在200-500块(一线城市),优秀的主播则更高,顶流直播间的主播月薪10W、年薪百万真实存在。所以很多人想当主播都是奔着赚钱入的行,工作就是为了赚钱嘛这个很正常,但是要了解清楚行业内的平均水平,你能赚多少钱除了自己的能力以外,所处的平台、机遇同样也是重要因素,顶流一定是极少数,能成为顶流的人相信之前在别的行业也是佼佼者。
对于还没入行同学,不要满脑子幻想着带货主播人人都是年薪百万,已经入行的同学如果正处于瓶颈期(没有达到年薪百万),也不要过于焦虑,正如董宇辉老师抖音主页简介所写自己的定位就是:售货员。做过销售的同学应该知道,销售拼的是业绩,业绩好的同学除了个人能力,还有很多因素影响。
所以普通人转型做带货主播要有心理预期,如果一味奔着年入百万去的,大概率会失望,干几个月之后达不到心理预期可能会坚持不下去,再次面临职业的转型,很耗费时间且痛苦。
带货主播收入市场现状,普通的1~2W,正常的2~3W,优秀的3~5W,头部5~10W,顶流的10W+。
看到这里,有的同学千万不要失去入行的信心,我只能说:没有人天生就知道自己适合走什么路,只是在不断探索。
二、自我定位
有刚入行的同学,经常会问我,抖音那么多类目和商品,我应该怎么样去选择?播什么样的类目才好呢?
1、形象尽可能与类目商品匹配
其实没有更好的类目,只有更适合自己的,我们可以根据自身的条件(优势)去决定我们要播什么类目,举例:你身材好,可以去播服装类目;你皮肤好,就去播护肤品类目;你化妆特别好,可以去播美妆类目;你对吃比较有研究,咱们可以去播食品类目,等等等等,如果你说我身材颜值都不怎么样,很朴素很接地气,那怎么办?那你可以去播农产品啊,一看就像个农民,或者说家用百货类的东西,看你就像省钱小能手。个人形象与类目商品匹配,会带给粉丝更多的亲近感和一个信任感。
但总是会有一些比较个性的同学(倔驴),就算我身材不好,我也要播服装,我皮肤不好,我也要去播护肤品,行不行?当然行啊,可能你要比别人付出更多的努力和时间,并且未必到得一个好的结果。举例:
一个满脸痘痘的主播,卖护肤品,怎么说服粉丝转化?
一个身高1.5m&200斤的主播,卖衣服,怎么说服粉丝说这衣服上身显瘦?
一个300斤的胖子,跟你说他的减肥方法非常有效,你敢信吗?
所以自身的形象要与类目商品的调性相符,不然你可能连面试都过不了,即使凭你的三寸不烂之舌说服面试官,等你上播后发现转化效果并不理想,为什么呢?因为用户对你缺乏信任感,教育用户成本太高。
2、履历尽可能与类目商品匹配
带货主播除了形象以外,还有很重要的一点就是对产品的专业程度,商品知识的储备尤为重要,至少你要比你的粉丝懂,不然你怎么介绍?怎么讲好故事?所以建议大家结合自己擅长的方向去选择,举例:
自己做了多年的护肤品、服装导购等(工作经验)
自己本身就是化妆师、老师、果民等(专业&职业)
那么你过往积累的经验是可以给你加分的,减少很多学习的成本。就像我们公司,虽然商品部会定期对主播们进行产品培训,但是有经验的跟没经验的相比,差距还是很大的。比如一个果农去卖水果,他可以从地理位置、土壤、气候、种植环境、品种、一年四季从开花到结果等等全面的介绍水果,有很多故事可以讲;一个非果农他只能通过水果的长相、颜色、口感、甜度、价格等方面来介绍,所以他的学习成本是要高很多的。
总结:结合自身条件(形象/气质/身高/年龄等)+工作经验(专业/职业等)去选择类目商品=减少弯路/学习成本。
有的同学会讲,我就是不想做之前的类目,因为做烦了,想换一个类目,可以吗?当然可以,这里送给同学们一句话:任何事儿没有完全界定的,只要你不否定自己,都是有可能的。
三、专业技能
到了同学们最关心的部分——专业技能!有很多还没入行的同学都以为做主播只会说就行,这样理解也没错,因为你只看到了镜头前的样子,看到不到镜头后主播们都在干嘛?还有在镜头前你要说什么,你要怎么说?所以想知道主播需要掌握哪些专业技能,首先要了解主播的工作都有哪些?
1、主播的工作内容
一般主播的工作内容可以划分成三部分:
1.1、直播前
产品学习:在开播之前,主播要学习产品知识,比如:了解每款产品的调性,产品面对的人群是什么样,与竞品的差异化,熟悉产品的卖点是什么。
沟通运营:今天采取什么样的直播方式,这场直播制定了哪些玩法、节奏,直播的脚本套路,产品的优惠机制等,都要全部熟悉,然后再演练一遍。
排品逻辑:也就是引流款、福利款、承接款、利润款等分别是什么,开播先介绍什么再介绍什么。
直播话术:今天开场要用什么话术,转款、憋单又用什么话术,每个产品的价格塑造要用到什么话术,哪些词容易违规等,都需要你全部记住。
1.2、直播中
开场:如何开场,开场的流程以及要达到什么目的
讲品:讲品的逻辑是什么,如何才能塑造出产品的价值?
互动:为什么要互动?互动的目的是什么?要做好哪些数据?
节奏:怎么掌握直播的节奏?让粉丝跟着你的节奏来,而不是被粉丝带偏了。
应变:在直播过程中可能会发生一些突发事件,要如何处理,开播前制定的节奏不管用了,如何应变?
1.3、下播后
直播复盘:自己需要复盘什么,团队要复盘什么,复盘要解决哪些问题?
话术优化:这场直播哪些话术需要优化。
学习竞品:我要对标哪些直播间的主播,别人的直播间有哪些值得我学习的地主。
以上都是主播的日常工作内容,还有很多具体的工作细节会在后续的文章中给大家讲解,所以成为主播和做好主播是有区别的,这就是为什么别人直播的比你好的原因。
2、主播的专业技能
下面把主播的专业技能划分为三个阶段:入行、成长、成熟(突破)。
2.1、入行
刚入行的主播只需要掌握一些基础能力,也叫基本功,考核的标准就是:能够独立完成直播。
1)个人形象力:在前面的同容跟讲大家讲过,形象尽可能与类目商品匹配,你的形象与直播间氛围协调一致,也直播间的产品匹配,让观众看得像那么回事,好的形象是你和用户建立信任的第一条桥梁。
2)镜头表现力:主播的镜头感很重要,在面对镜头时候至少不怯场、自信,眼神坚定和粉丝互动交流,面对镜头能产生情绪。
3)面肢展现力:也就是你的肢体语言,每一场直播都是一次表演,要展示真实感,与用户产生共鸣,通过肢体讲解带动用户互动,比如:点击左上角给主播点个关注、参与福袋、倒计时54321上连接、最后几单等等。
4)语言表达力:每个人都有自己的语言风格和特点,不要以为自己的普通话不标准就当不了主播,很多主播都带着地方口声,这个没关系,重点是要结合自身打造你的人设,变成属于自己的语言特点,让粉丝对你产生记忆,增加粉丝的粘性,语言可以通过后期刻意练习解决。
5)声音掌握力:这个非常关键,要学会用声音给用户制造情绪,用声音让用户记住你说的话,掌握语调语速,比如:什么时候快(促单)、什么时候慢(讲品)、什么时候高(提问)、什么时候低(转品)、什么时候强(形容)、什么时候弱(名词)。
对于刚入行的主播要掌握形象、镜头、面肢、语言、声音五个方面的基本功(某些专业的同学比较占优势,很快可以入门,比如:表演、播音主持等),然后根据固定的直播流程、直播话术、能够独立完成一场直播。
2.2、成长
成长期的主播需要把握直播节奏、写话术、能感知直播数据并做出优化。
1)讲品策略:很多刚入门的主播讲品过程不懂策略也没有逻辑,哪怕是有固定的脚本也会忘词,不知道说什么,或者想到什么说什么,没有形成固定的话术框架。所以成长期的主播一定要有策略的讲品,比如:找到用户的需求、痛点,对人群需求进行分级,痛点与需求是并存的,再结合产品的使用场景以及卖点去介绍产品,一件产品的卖点可能有很多,但一定要把复杂简单化,太专业的技术用户听不懂,因此你还要自己提炼成大白话让用户快速了解,除了用户对产品的实际需求,还得懂得用户的心理需求,让用户得到心理上的满足。
2)价值塑造:价格对主播来说很敏感,有时候出不了单,主播第一反应就是价格太高了,卖不动,如果是大品牌、或标品确实价格是重要因素(用户方便比价,比如:iphone14每个配置,大家都知道多少钱,价格绝对优势),但如果是非标品,影响用户成交的第一因素就不是价格,因为不透明。成长期的主播更要学会价值塑造,在抖音看上去一样的东西,每个直播间的价格都不一样,主播要学会结合产品的细节展示、用的是什么材料、有什么赠品(数量、价值)、信用的背书(专利证明、品牌、销量、好评、明星同款、安心购等等)用来价值升华,比如:某甄选,你买的不是大米,是对美好生活的向往。
3)数据意识:做为成长期的主播至少要搞清楚两个数据:成交数据&人气数据。成交数据包括直播间曝光进入率、观看商品曝光率、商品曝光点击率、商品点击成交率、GPM、密集成交度。人气数据包括人均停留时长、转粉率、加团率、评论率、点赞率。每一项数据指标要达到多少才算是合格和优秀,通过数据有目的得去提升你的直播。
4)复盘思维:复盘是个人提升能力的基础方法,想要获得更好的发展,学习的速度必须大于环境变化的速度。复盘直播的节奏、直播的话术,比如:话术逻辑是否清晰,有没有重点,逼单福利够不够,学习同行话术来优化自己话术。刚开始学复盘最简单直接的方法就是看自己的直播录屏、跟场,进行对比,为什么曝光进入少?为什么转化低?逐一找到问题进行优化。还有学习跟运营去沟通,避免自己的思想固化,良好的团队沟通能让彼此成长。
5)控场能力:直播间就是主播的主场,所以控场是主播一定要掌握的,比如:有的主播正在鳖单、塑品,底下一堆评论:真啰嗦、赶紧上、不要讲了,看到评论主播就开始慌了~乱了节奏赶紧放单。或者是遇到一些黑粉、负面反馈,认不住开始怼。或者是人气上来了,接不住瞬间掉下去,心态崩了。或者直播间突然流量不好、没业绩,提不精神直播,还有直播间的各种突发的事件等等,都需要主播们有一个很强的就变能力。
2.3、成熟(突破)
成长期的主播关注的是技能层面,也是这个岗位必备的核心能力,拼的是技术,是硬实力。到成熟期的主播,大家的技能都差不多,拼是的软实力,想打破瓶颈靠的是思维层面。
1)减少情绪内耗:度过成长期的主播几乎进入到一个瓶颈期,需要进一步突破自己。我遇很多成熟期的主播,我们团队也有不少,已经播了一年多了,数据很稳定,有的认为自己已经没有什么可进步的空间了,按部就班停止前进,卡点来上播、播完就走,不学习也不复盘,甚至懒得跟团队沟通,觉得自己到顶了,完全没有危机意识,直到被新人超越,最后开始摆烂。也有的主播一直在学习,但是找不到突破的方法,越来越不自信。不管是何种情况,直播要经得起考验,大起大落很正常。
2)会学习能创新:这行变化得太快,一偷懒就有可能掉队,想要站得稳必须要不断学习,相信大部分主播都能保持学习进步的心态,创新却是比较难的事,但是做直播人才多多,每隔一阵子都会出现新鲜好玩的直播形式,比如:某甄选高大的双语直播间,还有各种Rap直播间,毕竟是兴趣电商,要大胆尝试。
3)懂逻辑会变通:成长期的主播要懂话术,成熟期的主播更要懂得话术背后的逻辑。很多主播看见某个直播间卖得好,第一时间就是抄他的直播话术,直接拿来用,有时候会发现别人的话术自己用不了。成熟期的主播要学会看懂直播话术背后的逻辑,话术为什么要这么设计?目的是什么?搞清楚逻辑之后,你就能轻松的写出适合自己的话术,举一反三会变通,抄来的话术不懂逻辑是没价值的。平时很多同学来咨询我,也都是问有没有你们的直播话术发给我参考一下,或者是能不能帮我写一份话术?我想说给你话术管用吗?想要话术直接抄别人直播间不就好了!还不如我给你讲逻辑、讲框架,你掌握之后不管换什么品类、换什么直播间,你不仅能写出适合自己的直播话术,而且还懂得不断迭代你的话术。
4)拥有运营思维:一个优秀的主播,一定是懂运营的;同理,想成为一个优秀的运营,也要懂主播。很多成熟型的主播会训练自己的运营思维,下播看数据,研究流量的规则,参与选品、活动策划等等。在我们团队,也很注意综合性的人才培养,因为我知道一个人不可能一直当主播,会疲惫留不住人,有些优秀的主播会转运营,等她掌握运营的工作后,直接让她当项目经理操盘一个直播间,很快就能起来,自己也有一个全面的职业发展。(很多头部直播间的主播都是操盘手)
四、正确心态
如果你还没入行,看完第一(职业认知)、二(自我定位)部分内容,能对带货主播有一定的了解,再确定要不要入行。
如果你已经在职,不管你现在处于哪个阶段,请您保持空杯的心态,不断学习和突破自己,对这个行业保持敬畏之心,你想要的总能找到答案,希望大家都能看到顶峰的景色。
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