电商售后主要干什么

电商售后主要的工作：1、负责处理退换货和物流快递查询及异常情况的跟进。2、评估售后问题，争取用更少的成本解决好顾客的问题。3、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点，给出解决方案。4、处理好...